Shipping policy

Informativa su Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi – IMPERIAL ONE GOLDEN

• Ai sensi della Direttiva UE 2011/83 e del Codice del Consumo, hai diritto a richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Per esercitare il diritto di recesso devi inviare una richiesta scritta a [inserisci email ufficiale].
• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: integri, non utilizzati, non lavati, completi di etichette e imballo originale.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte di IMPERIAL ONE GOLDEN o prodotto difettoso.
• Dopo la ricezione e verifica del prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
• Non accettiamo resi di prodotti personalizzati o su misura, salvo difetti di fabbricazione.

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2. Informativa sulla Privacy (GDPR)

Privacy Policy – IMPERIAL ONE GOLDEN 

1.Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è IMPERIAL ONE GOLDEN, con sede legale a Lione, Francia.

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

Dati personali forniti dall’utente (nome, cognome, indirizzo, email, telefono).

Dati relativi agli ordini e ai pagamenti.

Dati tecnici di navigazione (cookie, indirizzo IP, browser).

3. Finalità del trattamento

Gestione ordini e consegne.

Adempimento obblighi legali e fiscali.

Comunicazioni commerciali, se autorizzate.

Miglioramento della navigazione sul sito.

4. Base giuridica

Il trattamento è basato su:

Esecuzione di un contratto di vendita.

Consenso dell’utente per finalità di marketing.

Obblighi legali (fatturazione, contabilità).

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e per i termini previsti dalla legge fiscale e contabile.

6. Diritti dell’utente (GDPR)

Hai diritto a:

Accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati.

Ottenere la limitazione o opporsi al trattamento.

Richiedere la portabilità dei tuoi dati.

Puoi esercitare i diritti scrivendo a: imperialonegolden@gmail.com .

7. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici e di analisi. Puoi gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser.

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3. Informativa sulle Spedizioni

Spedizioni – IMPERIAL ONE GOLDEN

Spediamo in Francia, Unione Europea e altri Paesi internazionali.

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento dell’acquisto.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Francia: 2-5 giorni lavorativi

Europa: 3-7 giorni lavorativi

Extra UE: 7-15 giorni lavorativi

Forniamo sempre un codice di tracciamento una volta spedito l’ordine.

Non siamo responsabili di ritardi causati da dogane, corrieri o eventi di forza maggiore.

In caso di mancata consegna per indirizzo errato fornito dal cliente, le spese di nuova spedizione saranno a carico dell’acquirente.