Termini e condizioni di vendita

Condizioni di Vendita – IMPERIAL ONE GOLDEN

Condizioni di Vendita – IMPERIAL ONE GOLDEN

1. Oggetto

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito e-commerce di IMPERIAL ONE GOLDEN. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente e senza riserve queste condizioni.

2. Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. IMPERIAL ONE GOLDEN si riserva il diritto di modificare, limitare le quantità o interrompere la vendita di qualsiasi articolo in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione espressa. Le spese di spedizione, dazi o tasse doganali vengono calcolate e mostrate prima della conferma dell'ordine. I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi sicuri indicati sul sito. Non sono accettati metodi diversi da quelli specificati.

4. Conferma dell'Ordine

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati. Tale comunicazione non costituisce accettazione automatica dell’ordine, che sarà valido solo dopo la verifica della disponibilità, la convalida del pagamento e l'evasione.

5. Spedizioni, Logistica e Consegna

I prodotti possono essere spediti da centri logistici e magazzini internazionali. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono puramente indicativi.

IMPERIAL ONE GOLDEN non è responsabile per eventuali ritardi dovuti ai corrieri, ad operazioni doganali o a cause di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna.

6. Diritto di Recesso (Clienti UE)

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta preventiva a imperialonegolden@gmail.com.

7. Procedura di Reso e Indirizzo del Magazzino

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e nella confezione originale. L'indirizzo esatto del magazzino di reso verrà fornito esclusivamente via e-mail a seguito di autorizzazione.

È severamente vietato spedire resi presso la sede legale o indirizzi non confermati. Le spese di spedizione del reso, i dazi e i costi di tracciabilità sono a carico del cliente.

8. Ispezione Obbligatoria e Verifica Anti-Frode per Difetti

Eventuali reclami per articoli difettosi o danneggiati devono essere segnalati entro 48 ore (e non oltre 7 giorni) dalla consegna allegando prove fotografiche.

Al fine di prevenire frodi digitali e manipolazioni di immagini (inclusa IA), nessun rimborso sarà emesso sulla sola base di foto/video: è richiesto il reso fisico dell'articolo presso la struttura di ispezione. Se la perizia conferma un difetto di fabbrica, si procederà al rimborso o sostituzione; in caso di danno causato dall'utente, uso improprio o negligenza, il reclamo sarà respinto da parte di IMPERIAL ONE GOLDEN e i suoi partner.

9. Politica di Rimborso

Dopo la verifica dello stato dei prodotti restituiti e l'approvazione del reso, IMPERIAL ONE GOLDEN procederà al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Non saranno accettati resi per uso improprio o non conformi alle condizioni.

10. Limitazioni di Responsabilità

IMPERIAL ONE GOLDEN non è responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti. La responsabilità massima della società non potrà in alcun caso superare l’importo totale pagato per l’ordine.

11. Forza Maggiore

IMPERIAL ONE GOLDEN non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà, quali scioperi, eventi naturali, pandemie, ritardi dei vettori o blocchi doganali.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese ed europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori. Per qualsiasi controversia, sarà competente il foro stabilito dalle normative vigenti.